Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 2 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регулирует использование услуг Amnezia Hosting, доступных через сайт amnezia.host, личный кабинет и связанную инфраструктуру (далее - «Сервис»).

Сервис предоставляется ООО "АИМор", компанией, зарегистрированной в соответствии с законодательством Республики Армения, регистрационный номер 264.110.1229448, юридический адрес: Республика Армения, г. Ереван, ул. Аветиса Агароняна, 2 (далее - «Поставщик»).

Регистрируя аккаунт, приобретая или используя Услуги, Пользователь соглашается с настоящим Соглашением и Политикой возврата и компенсации. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

2. Услуги

Сервис предоставляет услуги хостинга и связанную с ними инфраструктуру, включая виртуальные серверы, вычислительные ресурсы и техническую поддержку.

Основные характеристики, стоимость, период оплаты и иные существенные условия выбранной Услуги указываются на сайте или при оформлении заказа до оплаты.

Если прямо не указано иное, Пользователь самостоятельно отвечает за установку, настройку, администрирование и резервное копирование программного обеспечения и данных на своих серверах.

Поставщик вправе развивать и изменять Сервис. Изменения не должны необоснованно ухудшать уже оплаченную Услугу. О существенных изменениях Пользователь уведомляется в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

3. Аккаунт

Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию, необходимую для создания и обслуживания аккаунта, и поддерживать свои контактные данные в актуальном состоянии.

Пользователь отвечает за сохранность данных для входа и за действия, совершённые с использованием его аккаунта, кроме случаев несанкционированного доступа, возникшего по вине Поставщика.

При подозрении на компрометацию аккаунта Пользователь должен незамедлительно обратиться в службу поддержки.

4. Допустимое использование

Сервис не должен использоваться для незаконной деятельности или деятельности, способной причинить вред Сервису, другим пользователям или третьим лицам.

В частности, запрещается использовать Услуги для:

• распространения вредоносного программного обеспечения, спама, фишинга или мошеннических сообщений;
• DDoS-атак или иных действий, направленных на нарушение работы сетей и систем;
• несанкционированного сканирования, подбора учётных данных или попыток получить доступ к чужим системам;
• размещения или распространения незаконного контента;
• нарушения прав интеллектуальной собственности или иных прав третьих лиц;
• использования ресурсов способом, создающим существенную угрозу безопасности или стабильности инфраструктуры;
• иной деятельности, нарушающей применимое законодательство или обязательные требования, применимые к Поставщику.

Поставщик вправе принимать разумные меры для предотвращения злоупотреблений и защиты своей инфраструктуры.

5. Использование ресурсов

Виртуальные серверы работают на общей инфраструктуре, ресурсы которой могут распределяться между несколькими пользователями по принципу справедливого использования.

Если иное прямо не указано в описании Услуги, процессорные и сетевые ресурсы могут быть разделяемыми. Указанная скорость сетевого подключения означает максимально доступную скорость и может зависеть от текущей нагрузки на инфраструктуру и внешние сети.

Использование ресурсов считается чрезмерным, если оно существенно превышает обычное использование соответствующей Услуги, мешает работе других пользователей либо создаёт угрозу безопасности или стабильности инфраструктуры.

В таких случаях Поставщик вправе принять разумные технические меры, включая временное ограничение процессорных, дисковых или сетевых ресурсов либо приостановление Услуги до устранения причины.

Когда это практически возможно, Пользователь уведомляется о таких мерах. Если немедленные действия необходимы для защиты инфраструктуры или других пользователей, уведомление может быть направлено после принятия соответствующих мер.

6. Оплата

Если не указано иное, Услуги предоставляются на условиях предоплаты.

Цена, валюта, период оплаты, применимые налоги и иные существенные условия отображаются Пользователю до подтверждения заказа.

Платежи могут обрабатываться сторонними платёжными провайдерами. Такие провайдеры могут применять собственные комиссии или правила конвертации валют.

Неоплата Услуги в установленный срок может привести к её приостановлению или прекращению. После прекращения Услуги данные на сервере могут быть безвозвратно удалены, поэтому Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать резервное копирование данных.

Условия возврата средств регулируются Политикой возврата и компенсации.

7. Доступность Сервиса

Поставщик принимает разумные меры для обеспечения стабильной и безопасной работы Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную или полностью безошибочную работу.

Временная недоступность может возникнуть, в частности, в связи с техническим обслуживанием, обновлениями, авариями, действиями третьих лиц, проблемами внешних сетей или обстоятельствами вне разумного контроля Поставщика.

8. Контент и данные Пользователя

Пользователь отвечает за данные, программное обеспечение и иные материалы, которые он размещает или обрабатывает с использованием Сервиса.

Поставщик не осуществляет общий постоянный мониторинг содержимого серверов Пользователей.

Поставщик вправе принять меры в отношении конкретного контента или деятельности, если это необходимо для соблюдения закона, выполнения обязательного требования компетентного органа, защиты Сервиса либо применения настоящего Соглашения.

Сообщения о предполагаемом незаконном контенте или злоупотреблениях могут направляться на abuse@amnezia.host.

Если этого требует применимое законодательство, Поставщик сообщает затронутому Пользователю причины принятого ограничения и доступные способы его обжалования.

9. Приостановление и прекращение Услуг

Поставщик вправе ограничить, приостановить или прекратить предоставление Услуги в случае:

• существенного или повторного нарушения Соглашения;
• незаконного использования Сервиса;
• угрозы безопасности или стабильности инфраструктуры;
• неуплаты;
• необходимости выполнить обязательное требование закона или компетентного органа.

В срочных случаях меры могут быть приняты без предварительного уведомления.

Пользователь вправе отказаться от Услуги в любое время. Возможность возврата средств определяется Политикой возврата и компенсации и обязательным законодательством.

10. Ответственность

В максимально допустимой законом степени Поставщик не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в связи с использованием Сервиса.

Совокупная ответственность Поставщика по требованиям, связанным с конкретной Услугой, ограничивается суммой, уплаченной за соответствующую Услугу за период, к которому относится требование.

Настоящий раздел не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством, включая обязательные права потребителей.

11. Изменение Соглашения

Поставщик вправе периодически обновлять Соглашение.

Актуальная редакция публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу. О существенных изменениях Пользователи уведомляются в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Изменения не затрагивают права, которые уже возникли у Пользователя до даты их вступления в силу, если иное не предусмотрено законом.

12. Контакты

По вопросам использования Сервиса: support@amnezia.host

Сообщения о злоупотреблениях или незаконном контенте: abuse@amnezia.host

Вопросы персональных данных: privacy@amnezia.host